Общи Условия

        ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН ОБРАЗОВАТЕЛНА ПЛАТФОРМА RESONO.ME

Преамбюл:

Настоящите общи условия /“Условията“/ са важна част от взаимоотношенията между субектa, предоставящ услугите и потребителите, ползващи онлайн образователната платформа за интерактивно обучение RESONO.ME /“платформата“/ достъпа до която се осигурява чрез интернет сайта https://resono.me/“сайта“/ и мобилното приложение Resono/“приложението“/. Ето защо, както за вас, така и за нас е от изключително значение да прочетете и разберете настоящите общи условия, защото те съдържат основните параметри и характеристики на правоотношенията, възникнали от заявените/ползваните услуги, включително и ограниченията и изключенията на отговорността на доставчика на съответната услуга и правата на потребителя.

Чрез достъпа до (зареждането на) интернет сайта https://resono.me или стартиране на приложението Resono потребителя се съгласяват да бъде обвързан от настоящите Общи условия и всички последващи промени в тях, както и се задължават да ги спазват. 

1. Дефиниции по смисъла на настоящите общи условия, общи разпоредби:

          „Доставчик/търговецът“ е юридическото лице, търговско дружество, изпълнител на ползваната/заявена, чрез сайта или приложението, от съответния потребител услуга;

         „Услуга“ е всяка една от персонализираните услуги предлагани от „доставчик/търговецът“  на клиента/потребител.

 „Сайт“ е уебсайтът https://resono.me

„Приложението“ е мобилно приложение Resono

„Потребител/клиент“ е всеки ползвател на сайта, който е заявил/ползва  предлаганите чрез сайта/приложението услуги. За клиент/ползвател се счита всяко дееспособно физическо лице или регистрирано по съответния нормативно установен ред на съответната юрисдикция юридическо лице;

„Поръчка“ е индивидуализирана персонална заявка за ползването на съответната платена „услуга“ от страна на клиент/потребител. Поръчката представлява покана от страна на клиента за сключването на договорно правоотношение за доставка на услуга. За да е налице обвързващо облигационно  правоотношения между клиента и доставчика е необходимо поръчката да бъде потвърдена от търговеца по реда предвиден в настоящите общи условия.

„Потвърждение” е изричното волеизявление с което доставчика на съответната услуга потвърждава на клиента, че направената от него поръчка е получена и приета. След получаване на потвърждение за поръчка, същата може да бъде отказана от клиента само след изричното съгласие на доставчика, освен в случаите, когато правото на отказ и разваляне на договора на клиента, произтичат директно от закона или е направено съгласно настоящите общи условия;

„Доставка/изпълнение на услуга“ е цялостният процес или съществена стъпка от изпълнението на заявената от клиента услуга.

III. Обща информация за търговеца:

Доставчик на услугите:

“Домашна Академия” ООД, седалище и адрес на управление: ул. Три Уши 103, гр. София, България, лице за контакт: Екатерина Грачанлиева, email: etangalova@gmail.com, тел. 0892330745

IV . Обща характеристики и изисквания за предоставяните услуги:

Услугите предоставяни  от образователна интерактивна  платформата RESONO.ME включват:

Услуги без заплащане:

свободен достъп до предоставяни през уеб браузъра или мобилното приложение информационни образователни ресурси/материали (под формата на тестове, задачи, въпроси) за ученици от IV,VII, X и XII клас с образователно направление: български език и литература и математика; 

интерактивна връзка, осигуряваща възможност за непосредствена, моментна проверка  и оценка на постигнатия резултат от потребителя/ползвателя; 

 

Платени услуги:

 

персонализиран достъп до предоставяни през уеб браузъра или мобилното приложение информационни образователни ресурси/материали (под формата на тестове, задачи, въпроси) за ученици от IV,VII, X и XII клас с образователно направление: български език и литература и математика;

интерактивна връзка осигуряваща възможност за индивидуална проверка  и оценка на постигнатия резултат от потребителя/ползвателя, извършени от лице (учител) със съответната професионална и образователна компетентност. Срокът за изпълнение на тази услуга е 3 работни дни, считано от датата на извършване на плащането;

1. Права, свързани с интелектуалната собственост
2.   Всички права на интелектуална собственост по отношение на информационните образователни ресурси/материали, публикувани на сайта/приложението са обект на закрила по смисъла на действащия Закон за авторското право и сродните му права, като  нерегламентираното им използване представлява противоправно деяние и води до гражданска, административнонаказателна и наказателна отговорност в съответствие с действащото българско законодателство и правото на Европейския съюз.
3. Ползвателите нямат право да копират, възпроизвеждат, преработват разпространяват, споделят или да използват по какъвто и да било друг начин предоставените им през уеб браузъра или мобилното приложение информационни образователни ресурси/материали. Същите са предназначени за индивидуално ползване и с предоставянето им доставчикът не отстъпва на потребителя каквито и да било изключителни или неизключителни права на интелектуална собственост.
4. Достъп до платформата

Потребителят сам и за своя сметка следва да осигури необходимия технически ресурс (компютърно оборудване, мобилно устройство, свързаност към интернет, подходящ софтуер и др.), които са му необходими за достъп до сайта или приложението.

1. Регистрацията на потребителски профил, осигуряваща достъп до платформата чрез сайта или приложението е безплатна. Създаването на потребителския профил изисква приемане на настоящите общи условия както и предоставянето на информация, необходима за персонализиране на профилните данни, осигуряващи достъп до конкретно съдържание на платформата: име, имейл адрес,  парола за достъп, учебен клас и учебно направление. След регистрацията данните от потребителския профил могат да бъдат променяни.
2. Регистрацията на потребителски профил на малолетно лице се извършва от неговите родители/настойници.
3. Непълнолетните лица създават своя потребителски профил със съгласието на родителите/попечителите.
4. В настройките на потребителския профил, потребителите се задължават да предоставят вярна, истинска и точна информация, като се съобразяват с изискванията на настоящите Общи условия.
5. Едно физическо лице има право да регистрира един профил за ползване на платформата. Ползвателят с регистриран профил няма право да предоставя на други лица данните и информацията осигуряващи  достъп до платформата чрез регистрирания от него профил.
6. В случай, че доставчикът установи, че даден профил се ползва от повече от едно лице има право, без предупреждение и безусловно да преустанови достъпа до платформата чрез деактивация/изтриване на профила, ползван от повече от едно лице.
7. Деактивирането/изтриването на профила може да се извърши от потребителя по всяко време.
8.   Доставчикът запазва правото си да ограничава временно достъпа до платформата за извършването на профилактика, обновяване и отстраняване на грешки в софтуера.

VII. Общи правила за дoстъп до услугите, поддържани от платформата

1. Доставчикът гарантира, че предлаганите информационни образователни ресурси/материали са актуални и в съответствие с утвърдените държавни образователни стандарти за съответния клас и учебен предмет.
2.   С регистрацията всеки потребител получава свободен достъп до съдържанието и услугите поддържани от платформата, за които не се изисква допълнително заплащане.
3.   Всеки потребител има възможност да заяви достъп и да направи поръчка за всяка една от платените услуги, предлагани чрез сайта и приложението.
4.     Подробна информация за характеристиките на всяка една от предлаганите услуги –вкл. цена и срок за изпълнение, когато е приложимо, е публикувана и визуализирана на сайта и приложението.  
5. Достъпът до предлаганите от търговеца услуги, свързани с предоставянето на информационни образователни ресурси/материали (под формата на тестове, задачи, въпроси) за ученици от IV,VII, X, и XII клас с образователно направление: български език и литература и математика се осъществява от раздел „Магазин“ от профилния интерфейс на всеки регистриран потребител.
6. Търговецът предоставя достъпните чрез платформата услуги само като цифрово съдържание посредством цифрови носители.

VII. Достъп до платени услуги 

1. Персонализиран профилен достъп до определени от търговеца услуги регистрираните потребители получават след заплащането на съответното възнаграждение. Подробна информация за цената, вида, съдържанието и срока за изпълнение на всяка конкретната платена услуга се съдържа в раздел „Магазин“, достъпен от профилния интерфейс на всеки регистриран потребител.
2. Посочените възнаграждения дължими от потребителя за ползването на конкретна услуга са в лева, с включен ДДС. 
3. Потребителят заявява ползването на определена платена услуга чрез виртуалния бутон „активирай“.
4. Преди да потвърди окончателно своята поръчка, с натискане на виртуалния бутон указващ, че поема задължение за заплащане, клиентът следва да потвърди:

че е уведомен, че изпълнението на поръчката изисква плащане от негова страна; 

че е съгласен изпълнението на поръчката да започне и да се извърши незабавно, считано от момента на плащането и преди изтичането на нормативно- установения 14-дневен срок за отказ от договора;

че е запознат, че губи нормативноустановеното си право на отказ от договора в 14 – дневен срок от момента на изпълнение на услугата;

че е запознат с общите условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва;

5. С извършването на тези действия, клиентът отправя покана до доставчика, за  предоставяне на избраните от него услуги.
6. За направената от потребителя поръчка и извършеното плащане доставчикът изпраща електронно съобщение за потвърждение на електронния адрес, посочен в данните, предоставени от клиента при профилната му регистрация. Потвърждението съдържа информация за характеристиките на направената поръчка, заплатената цена и други относими към спецификата на поръчката параметри и/или условия.

VIII. Цени и начин на плащане

1 Цената на заявената от клиента услуга, включваща всички дължими такси, данъци, плащания към трети лица, дължими от доставчика.

2.Заплащането на цената за заявената услуга се извършва по следния начин:

Чрез виртуален ПОС терминал;

3. Доставчикът си запазва правото да актуализира цените на предлаганите услуги.
4. Сключване на договор. 
5. Съдържащата се на сайта и приложението информация относно предлаганите платени услуги представлява покана за сключване на договор с ползвателите на платформата.
6.     Клиентът заявява на доставчика персонализирана съобразно своя интерес поръчка с изпращането ѝ до търговеца съгласно настоящите условия. 
7.   Договорното правоотношение във връзка със заявена през сайта или приложението услуга между клиента и доставчика се счита за възникнало с извършено потвърждение от страна на търговеца по реда на т. 6, раздел VII, освен в случаите, когато от настоящите общи условия не следва друго.
8. Защита на личните данни

Доставчика обработват и съхранява лични данни на клиентите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО („Общ регламент за защита на личните данни“). Информация за начина, по който същите могат да бъдат упражнени и всяка друга информация, която Общият регламент за защита на личните данни изисква да бъде предоставена на клиентите, се съдържа в политиката за защита на личните данни на доставчика. С деклариране на съгласието си с настоящите общи условия клиентът декларира, че е уведомен относно защитата на личните си данни. 

1. Изключване на отговорността на доставчика:

Доставчикът на услугата не носи отговорност за вреди причинени на клиент в случаи на:

Грешно, некоректно или недобросъвестно въведени от потребителя данни; 

Вреди, настъпили вследствие на обстоятелства извън контрол на доставчика като изброяването не е изчерпателно: в случай на непреодолима сила, случайно събитие, форсмажор, проблеми, свързани с достъпа и връзката с интернет, на проблеми, дължащи се на оборудването на клиента, както и в случай на нерегламентиран достъп или интервенция на трети лица във функционирането на информационната система или сървърите на доставчика;

Вреди, причинени на софтуера или хардуера на клиента или за загуба на данни във връзка с използване на уебсайта или приложението;

Вреди вследствие на използване на чужди лични данни в разрез с настоящите общи условия, както и за неточно или невярно предоставени данни и информация;

Временно ограничаване на достъпа до платформата за извършването на корекции и профилактика на софтуера.

XII. Срок на действие 

1. Настоящите Общи условия се прилагат за потребителите от момента на профилната регистрация осигуряваща достъп до платформата, до момента на деактивация/изтриване на профила. 
2. С деактивация/изтриване на профила потребителят губи достъпа до заплатените услуги, поддържани от платформата, който достъп не може да бъде възстановен при повторна профилна регистрация на същото лице.

XIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ КЛАУЗИ. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

1. Доставчикът запазва правото си по всяко време да променят настоящите общи условия в съответствие със законовите изисквания. Всяко изменение ще бъде обявено на сайта и чрез приложението. 
2. Потребителят се счита уведомен и обвързан с направените и публикувани актуализации. 
3. Ако една или няколко от разпоредбите на тези общи условия са невалидни, незаконосъобразни или неприложими, това не засяга валидността на останалите разпоредби.
4. Тези общи условия се уреждат от българското и правото на ЕС. За всички неуредени въпроси в настоящите общи условия се прилага относимото българско и европейското законодателство.